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天津市儿童医院是一家三级甲等综合性儿科医院。它集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体。门诊各科齐全,集医疗、保健、心理、康复为一体。内科设心脏、呼吸、内分泌、肾脏、脑系、血液、新生儿、消化、免疫门诊:外科设急救、泌尿、普外、新生儿、心脏、脑外、整形矫形、微创门诊：同时还设有耳鼻喉、中医、眼、口腔、皮肤、心理、康复、营养保健、膳食营养指导、语言训练门诊等。

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天津市儿童医院网上预约app常见问题

天津市儿童医院就诊须知
实名制就诊
实名制就诊预约和挂号时，必须使用含有患儿本人身份信息的证件或监护人/陪诊人的二代身份证，同时提供有效的联系方式。
实名制就诊有效证件
1）就诊儿童的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡（本市）、社保卡（本市）、全页户口本、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞回乡证等。
2）就诊儿童监护人或陪诊人的二代身份证。
实名认证方式
1）线上监护人模式
使用监护人或陪诊人的二代身份证，在手机上关注微信服务号“天津市儿童医院掌上健康"或下载
“天津儿医"APP注册账号，添加儿童与陪诊人的信息，上传用户本人身份证和面部的图像进行实名认证。人脸识别校验成功后，即可用手机进行预约、挂号和缴费。一个用户最多可绑定4位就诊儿童信息一个儿童最多被4个用户绑定。
2）现场大屏自助机模式
当携带儿童的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡（本市）、社保卡（本市）来院就诊时，可直接在自助机刷卡认证和建档后，再进行预约、挂号、缴费等业务。
3）现场窗口人工模式
当携带患儿的家庭户口本全本、出生证、护照等证件，需到人工建档窗口，由工作人员采集监护人证件信息，并录入患儿信息，完成认证建档工作。
候诊就诊
当天挂号完成支付后获得门诊号，凭门诊号前往相应科室就诊预约挂号成功后，需在就诊当天前往医院进行签到并支付挂号费，支付成功后获得门诊号，上午号源请在11：30之前就诊，下午号源请在17：00前就诊。
分时段预约及签到
预约施行分时段就诊，上午号源上午就诊，下午号源下午就诊，请在预约时间段内到医院就诊（最早可提前半小时签到，先签到先就诊），超过预约时段签到，需延后至上、下午最后就诊时段就诊超过上、下午最后就诊时段仍未签到，则视为爽约，号源作废，需重新挂号就诊。
失信管理
90天内累计3次爽约自动纳入黑名单，取消后续90天预约资格。
传染性疾病分诊
就诊儿童来院就诊时，如果存在以下状况之一，请主动到门诊大厅分诊台，进行疑似传染性疾病的预检分诊。
1）发烧伴出皮疹；
2）发烧伴活禽接触史
3）有明确的传染性疾病接触史，如手足口病、水痘、麻疹、流行性腮腺炎、猩红热、结核病等。
预约、挂号限制
最多可预约7天内号源：每人每日（24小时内）每个科别只可预约一个号源，预约成功后可以取消预约，同一人同一天同一科室号源可以取消两次，第三次取消后将不能再预约该天该科室号源。
退号处理
取消当天挂号，请在当天到医院指定窗口退号退费；取消预约挂号需至少提前一天，进入个人中心菜单中的“我的预约”，找到需要取消的预约信息，选择取消即可。
退费处理
如需退费，请到指定退费窗口，出示手机上的缴费凭据号码，窗口工作人员审核办理退责，办理成功费用原路返回支付账户。