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常见问题

1、如何获取申报密码？

答：在个人所得税服务管理信息系统的代扣代缴单位使用中“明细申报初始密码获取”获取申报密码  

2、客户端的密码丢失了怎么办？

答：有三种办法，如下：

Ø重新安装，但以前的数据丢失，无法找回

Ø如果您以前上传的数据不是加密文件，从个人所得税服务管理信息系统中“申报及缴款信息查询模块”中下载最近一次历史文件中获取 

Ø如果您以前上传的数据是加密文件，请您与主管税务联系

3、申报密码和客户端密码的区别？

答：二者之间是不相同的 。申报密码是您在个人所得税服务管理信息系统的代扣代缴单位使用中“明细申报初始密码获取”获取的，在您向税务机关提交时需要使用此密码 客户端密码是您第一次使用个人所得税申报软件时创建用户时填写的密码，您使用软件时输入此密码。

4、为什么不能在允许扣除的税费这一栏填写金额？

答：请您检查您所得项目，允许扣除的税费：只适用劳务报酬所得、特许权使用费所得、财产租赁所得和财产转让所得项目 

5、导入数据时，它的文件格式是什么样？

答：文件名的后缀为*.csv, *.xls, *.dbf 

6、导入文件时，文件头第几行是指的什么？

答：导入文件数据的数据说明行 

7、明细申报表中的临时保存按钮是做什么的？

答：在您未通过软件的相关校验，无法通过正常的保存的情况下临时使用

8、明细申报数据表里有计算功能吗？

答：明细申报里没有根据所得税项目进行税款计算的功能，但有相关的逻辑 校验

9、多笔工资在一个月申报可以吗？

答：可以，在同一张明细申报里使用同一个所得项目，纳税人只能出现一次

10、为什么不能删除单位基础信息？

答：请您将此单位在本软件中相关信息删除后即可，如个人基础信息，参考计算帮助软件等模块

11、如何修改客户端的密码？

答：在系统设置模块里进行密码设置

12、导入数据时没有对应的栏目如何处理？

答：您可直接选择下拉框的第一行“空选项”

13、明细申报表、个人基础信息管理、参考帮助计算管理三个有什么关系？

答：明细申报数据可以通过个人基础信息管理加参考帮助计算管理得出，如果您未填写个人基础信息管理模块中未填写个人基础信息，在进行明细申报时会提示：您所填写的个人信息未在“个人基础信息管理”中进行注册，请注册！ 

14、导入数据为什么不能导入？

答：请您关闭您的原文件，然后再导入。

15、零申报如何填报？

零申报必须注意四点：

Ø费用扣除标准填写3500或4800

Ø税率必须填“0”

Ø只填写一个人的明细数据，一般为法人或总经理或主要负责人的所得。

Ø其他的数据根据要求填写，如果没有就用“0”填充。

16、免税收入额是指的什么（扣除相关保险的费用应该填入哪一项）？

指按照国家规定缴付的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金，按照国务院规定发给的政府特殊津贴、院士津贴、资深院士津贴和其

他经国务院批准免税的补贴、津贴等按照税法及其实施条例和国家有关政策规定免于纳税的所得。 

此栏只适用于工资薪金所得项目，其他所得项目不得填列 。

17、明细申报的状态什么时候才算合格？

答：在查看提交状态时，缴款金额核对一栏的内容显示“申报合格”的字样

18、在申报核对成功以后，如何修改明细申报的相关数据？

答：与您主管税务所联系

19、重复申报多张相同的明细申报表如何处理？

答：请您与您主管理税务所联系

20.个人所得税明细申报数据导入问题

（1）、一般申报明细数据的数据来源主要有两种方式，第一种是用户自制的文件，导入时用“从文件中导入（*.csv,*.xls，*.dbf）”,只要用户选择正确的文件头所在行和明细申报数据所在行即可，如下图所示:

（2）、第二种方式是从往期的申报文件（*.csv）导入，这时的往期申报文件必须和个税系统的申报明细管理模块的结构完全一样，用“从往期申报表文件中导入（*.csv）”，这种导入只适用于使用新版的个税明细申报系统。

（3）、如果用了新的客户端申报软件V3.0版，要导入旧的系统申报生成的申报明细文件（*.csv）,如果用“从往期申报表文件中导入（*.csv）”，系统会报出：“Subscriptoutof range”错误，因为旧的往期申报明细文件中的字段和新的明细申报文件不同，那么要导入旧版的往期申报文件，要用“从文件中导入（*.csv,*.xls）”,例如导入旧版的往期申报表文件“10126678.csv”，首先选中“从文件中导入（*.csv,*.xls）”,点击【下一步】按钮,步骤如下：

A、点击上图的“打开”按钮，因为旧版往期的文件的申报明细的表列头在文件的15行，明细申报数据第一行从17行开始，所以用户要输入这些信息：

C、点击下一步，对应好每个字段，点击“确定”，即导入明细数据。

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个税申报步骤

用户要完成一个申报过程，首先要登陆本系统，然后进入单位信息管理中登记代扣代缴企业的信息，最后进入明细申报数据管理录入要申报的明细信息，完成这两方面的工作，即可向地税机关提交申报的信息。

1、登录个人所得税明细申报客户端

（1）在安装个人所得税明细申报系统后，单击开始菜单→程序→个人所得税明细申报系统→个税申报系统或双击桌面个人所得税明细申报系统的图标“”弹出系统的登录界面：

（2）输入用户名、密码，点击【登陆】进入北京市个人所得税明细申报系统，您可以点击相关模块进行操作，如图所示：

注意：若用户名和密码错误系统将提示“用户信息有误，请重新录入”，点击【确定】按钮，重新输入正确的用户名和密码。

2、登记单位基础信息

单位信息管理功能概述：此模块是代扣代缴单位及纳税人用来登记和维护单位的税务申报信息的模块，并在该模块保存所有企业的基本资料；本系统的单位基础信息管理的特色功能是能管理多家单位。

注意：

您初次使用本系统，请先用单位基础信息模块，进行单位信息登记

如果您进行了单位信息的登记，您可以直接点击并使用其它管理模块

（1）如果您使用个人所得税明细申报系统进行申报，那么必须登记单位信息。在系统操作主界面，双击单位信息管理模块进入“单位信息管理”的主界面，如下图示：

（2）请在空白行中依次的、详细的、真实的输入该单位的基本资料，单位信息每一项都为必填项，如下图所示：

注意：

此模块可以增加多个单位，在您第一次点击【新增行】的按钮后，除了继续点击新增行来增加行，还可以按【回车】键来增加行，但是【回车】键得位于每行的最后一列。

单位全称不允许重复。

邮政编码为6位，计算机代码为8位。

（3）如果您想删除某个单位的基础信息，需要把光标放在要删除行的任意一项上或直接点击这行的标识号来选中这一整行，单击【删除】按钮，系统将提示“确定要删除所选择的行”，点击【是】即可删除成功，并点击保存按钮进行修改后的数据保存。如下图所示：

注意：

如果这家代扣代缴企业已经完成过明细数据的申报或计算了税款及个人基础信息，则不能删除此企业信息，若要删除这家单位的基础信息必须先把申报的明细数据删除后，才能删除单位基础信息，否则系统将提示：

（4）基础信息项填写完毕后，点击【保存】按钮或者用快捷键【Ctrl+S】,保存单位信息成功，退回到系统的主界面。

主界面介绍

（1）创建成功后点击【确定】系统进入个人所得税明细申报的主界面，如下图所示：

在主界面的左上方有一个窗体，为系统的简化流程图，明示用户开始如何操作系统；用户每次进入系统时都会弹出系统流程图，去掉“下次启动显示此窗体”前面的“√”，下次进入系统时将不在显示此流程图，关闭流程图，如图：

系统主界面分为两部分，一部分为系统主菜单项，另一分为主界面上的功能项按钮；最上边为系统菜单：纳税申报（明细申报数据管理、补税申报数据管理、退税申报数据管理），基础信息管理（单位信息管理、个人基础信息管理、参考帮助计税管理），在线服务（在线通知、检查新版本、检查申报不成功的申报月份）、系统管理（密码设置、部门设置、报税提醒、系统备份及恢复、常用职业编码设置）、帮助（系统帮助、查看流程图、关于明细申报系统）。功能项有9个：单位信息管理、明细申报数据管理、补税申报数据管理、个人基础信息管理、退税申报数据管理、系统设置、帮助、关闭。