客如云打印机连接不上，可以检查下网络设置，也可以下载本app，在app内自查下。
客如云打印服务app也就是手机或者前台设备，操控打印机的app，下载下来的软件，是客如云打印服务app，是一款使用体验出色，和其他客如云设备能完美联动的平台。如果商户的客如云打印机故障无法出单，客如云打印机连接不上，可以下载这个app自查下。
更新内容2022-05-06
配合OSV11.18.0发版，请匹配V11.18.0使用
1、可能是驱动版本安装错误，重新安装正确的驱动版本。数据库足球
2、检查数据线质量是否有问题、损坏或过长，更换新的数据。
3、usb口损坏或质量有问题，更换其它的usb接口。
4、没有正常通电，检查电源是否正常。
5、打印机和系统有冲突，重新插拔数据线，并且重启打印机和电脑。打印机硬件质量有问题，联系售后详细检测。
可以在打印服务app内解决。
开始，设置，打印机，在空白处右击，选择打印服务器属性，然后钩上创建新格式，新格式的大小就是小票的大小，设置好保存，然后在打印机上右击/属性，打印首选项，在里面设置纸张，为刚才新建的那个格式。
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