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天翼云呼是广东电信的推出基于云计算和通信技术，以互联网接入为手段，可支持语音、多媒体通讯方式的一体化呼叫平台。将呼叫中心、IM、CRM、ERP集成为一体，覆盖客服热线、电销平台、智能云通信、隐私通话、自动语音等众多通信需求。
1、大数据智能过滤海量数据和销售线索，有效提高商机转化率。
2、即租即用：可实现呼叫中心服务的快速开通;企业坐席通过互联网快捷接入。
3、随需而动：企业坐席集中或分散灵活部署;企业客户可以远程集中管理，实现个性化应用服务的灵活定制，提供的自服务功能让管理更方便。
4、报表模块：监控销售人员的工作状况，帮助企业了解业务的发展状况。
5、客户资料管理：记录客户资料，跟进客户，及时了解客户的跟进状况监控，
7、数据报表：云呼平台扩展能力极强，企业可按需灵活调整座席数量。提供开放的标准接口，与企业指定业务系统完美对接。
7、知识库：武装销售人员，降低企业培训成本，用户沟通，高效监管业务开展，清晰可视。
天翼云呼是中国电信旗下的一款可以将客户和机器人相互关联的网络通讯app，主要功能是为了企业级服务打造的专属移动应用通讯平台，这里能够识别客户的提问快速精准回答客户问题，大大的提高了沟通效率。
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