（一）公安局业务：出入境业务、社会噪音扰民、车管所综合业务、户口迁移等；
（二）环境保护：工地噪音扰民、养殖场污染、大气污染等；
（三）城市管理：流动商贩、下水道堵塞、垃圾清理等；
（四）消费纠纷：商品质量、售后服务、通讯行业纠纷等；
（五）交通投诉：出租车不打表、表不准、拒载、绕道、客车违规运营等；
（六）社保业务：社保报销、社保卡办理咨询、城乡医疗保险购买等。
河源市12345政府服务APP是一款整合全市资源的客户端应用，专为河源群众提供便捷的服务，让群众可以利用掌上12345进行咨询、投诉、举报、建议、表扬等，汇聚民意、关注民生，并且信息丰富、覆盖面广，拥有大量的便民服务信息。
（一）社保类：社保卡业务、报销标准、工资发放、劳动纠纷等；
（二）工商类：网购、售后服务、商品质量、通讯行业收费标准等；
（三）公安类：出入境业务、户政业务、车管所业务等；
（四）环保类：噪音标准、环境污染、排污设施等；
（五）民政类：婚姻登记、未婚证明，补助款、低保发放标准等；
（六）信访类：土地纠纷、信访处理进度等；
（七）教育类：代课文件咨询、学校收费标准、学位分配等；
（八）卫计类：预约挂号、超生罚款、二胎政策等；
（九）城管类：广告牌设置、水电业务、路灯亮化等；
（十）其它类：物价收费、住房公积金、房管业务、法律援助等。
河源市12345政府服务app是一款12345服务热线平台，服务于人民，提供贴心的服务项目，在这个平台可以进行咨询投诉建议，查询详细的政策信息。
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