渝畅行app是重庆人自己的出行软件,app上涵盖了重庆市所有的地铁信息,用户下载就能够享受便捷出行的服务,个个站点的列车信息都能够一目了然,助你畅游重庆。
功能优化,部分体验升级~
一、1.2米以下儿童、行动不便者及不适应者不得单独乘坐自动扶梯,如需乘坐须有人陪同,且陪同人员请照顾好身边的老人、小孩,以免摔倒。
二、请勿将婴儿车、手推车推上扶梯,禁止通过扶梯携带重物、大件行李及容易损坏设备的物品。
三、乘梯时请从正面顺向进入自动扶梯,请勿逆方向乘梯,勿在自动扶梯上追逐打闹、逗留玩耍、在自动扶梯上随意走动,应握好扶手,注意安全,以免发生危险。
四、站立时应面朝运行方向,身体不得倚靠扶梯侧壁,脚须离开梯级边缘,以免摔倒发生危险。
五、乘梯时,头、手等身体部位不能超出扶手带,以防夹伤、碰伤。应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及到缝隙中或梯级踏板的凹槽中。
六、请勿坐在踏板、扶手或栏杆上,以防失去平衡摔倒,且不要赤脚乘坐自动扶梯。
七、如遇意外,可按下自动扶梯的紧急停梯按钮。如非必要,严禁滥用紧急停梯按钮,以免发生意外。
八、请勿在自动扶梯外部侧板上站立、玩耍等行为,乘梯到达自动扶梯出口时,应快速离开,请勿在出口附近逗留,以免发生意外。
九、自动扶梯维修时,请勿乘坐。
十、自动扶梯出现异常时,请拨打68002222。
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渝畅行是重庆轨道交通官方APP,为你提供扫码乘车、站点导航、换乘方案、失物招领等全方位出行服务。渝畅行,畅行重庆,巴适生活!
另外,值得注意的是,“渝畅行”APP在2023年4月22日实现了与天津轨道交通“天津地铁App”的跨城扫码互通,进一步提升了其服务范围和便利性。
总的来说,“渝畅行”APP是一款功能丰富、便捷实用的出行工具,无论是查询信息还是扫码乘车,都能为乘客提供极大的便利,使乘坐轨道交通变得更加快捷和舒心。
“渝畅行”是一款官方APP,由重庆市轨道交通(集团)有限公司出品。它旨在为乘客提供“一站式”智慧出行体验,满足移动互联时代下乘客的多元化、个性化需求。这款APP具备“出行零等待、支付零转换、服务零距离”的特点,是“轨道交通+”互联网服务的典范。
具体来说,“渝畅行”APP具备多项重要功能,例如,乘客可以通过该APP查询轨道交通的首末班车时间,解决乘车时未带畅通卡或现金的问题,快速了解车站信息,以及在疫情期间实现无接触式乘车等。此外,这款APP还与“交运通”APP实现了二维码互联互通,乘客使用“渝畅行”或“交运通”可以在重庆主城和区县跨区域乘车,极大地便利了市民的出行。
1.优质服务常态化:以安全、准时、便捷、舒适、文明为服务宗旨,候乘环境干净、整洁,为乘客提供持续改进的服务,列车运行图兑现率不低于99.83%;大庆棋牌室游戏
2.安全行车准点化:各运营车站公布本站首末班车时间,列车正点率不低于99.77%;
3.员工形象规范化:工作人员着装整齐,服务规范,精神状态良好,礼貌待客;
4.员工服务标准化:实行服务“首问负责制”,讲普通话,使用十字文明用语(您好、请、谢谢、对不起、再见);
5.意见回复高效化:服务热线(68002222)24小时接受乘客咨询、投诉,乘客投诉3个工作日内回复,乘客有效投诉回复率不低于95%;
6.客运设施可靠化:设施完备、功能良好、检修及时,自动充值售票机可靠度不低于98.5%,进出站闸机可靠度不低于99.5%,电(扶)梯可靠度不低于99%,乘客信息系统可靠度不低于99%;
7.信息发布及时化:非正常运营情况下,及时向乘客发布指导信息;
8.便民服务贴心化:车站配备无障碍服务设施、医药箱等,为需要帮助的乘客提供便利服务。

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