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1、思想作风,引导和教育员工牢固树立"服务第一,方便业主"的思想,把"热诚、优质、团结、奉献"作为企业精神。
2、职业道德,提倡员工爱房地产行业,爱本职岗位,爱护企业声誉,对业主多一点奉献,多一点爱心。
3、服务态度,物业管理人员的服务态度直接关系到政府和行业的形象,因此,物业管理企业应引导和教育员工,坚持以"主动热情,周到优质"的服务态度实行文明管理。
4、业务素质,物业管理人员的业务素质高低,直接关系到管理服务水平的高低。
5、专业技术,业管理人员专业技术水平的高低,直接关系到物业管理和服务质量的高低。
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