问：为什么要实名身份认证？
答：根据海关总署规定，跨境试点商品以“个人自用、合理数量”为原则，因为个人消费者在下单前，须在美美购平台上提供个人姓名和身份证等真实信息，身份和订单信息会递送给海关进行审核认证。
问：如何确保消费者个人信息安全
答：美美购平台觉不会向除中国海关报关相关机构外任何第三方提供用户的身份信息，用户无需直接向线下推广商、快递公司等其他任何人提供身份证件信息。
问：我第一次在美美购官网上面购物，怎么操作？
答：需要在官网注册账户，流程如下：在官网点击快速注册，手机号填写好了点击获取验证码，将收到的验证码输入，在设置登陆密码，接着输入页面显示的验证码，点击同意注册，完成注册。
问：免税商品从哪发货的，会被调包吗？
答：所有美美购保税商品都是统一由放在保税区海关监管仓库，由监管仓库工作人员统一打包发货，交由指定的快递公司派送，其他企业及个人不能介入发货环节，无法调包。
问：保税的商品是真的国外进口的吗？
答：美美购平台所售的跨境商品都是以一般贸易形式批量进境保税存储在保税区，保税区实行“境内关外”的运作方式，每批次货物出关前都经过国家海关的抽查和国检检疫，确保每一件送到消费者上的跨境商品都是正宗进口，品质有保证。
问：为什么我买的产品不能加入购物车？
答：根据海关规定，跨境个人网购订单金额在规定的金额范围内，可以享受邮税优惠，如母婴类商品单笔消费不能超过500元，如要购买多个商品，请您分开提交订单。
问：退货的商品寄到哪里？
答：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信或者同意退货里备注的形式知会您，请留意短信通知或者同意退货的备注；或查看随包裹寄送的“美美购售后保障”单背面的退货地址。
很多的喜欢在网上买东西的朋友，相信都是需要了解哪里的东西是最便宜最实惠的，那么现在就可以在自己的手机上下载这款美美购app试试吧！
美美购，致力于自采自销模式，打破国际零售行业的区域性价格和国际流通壁垒，让消费者可以享受全球消费的公平价格，买到实惠又有保障的商品。
1、国内外精选商品：精选全球大牌商品，打造国内外商品一站式购买平台。夸克怎么在手机上提现
2、O2O跨境电商平台：电商的线上服务，O2O的线下体验，创新型的购物体验。
3、售后服务保障：线上线下的双重服务，保障了良好的用户售后体验，七天无理由退款，让用户更放心购买。
4、正品保证：所有商品百分百正品，跨境商品保税区直接发货。
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