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乐速通怎么用使用方法说明

1.信息变更

1.1储值卡用户：个人用户须携带开户人及代办人有效身份证件原件、代办委托书；单位用户须携带开户人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件到速通公司营业厅办理资料变更手续。

1.2记账卡用户： 

1.2.1信息变更、结算账户变更（车辆所有人不变）：

（1）用户须携带预变更的速通卡、车辆所有人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件到速通公司营业厅办理资料变更手续。

（2）结算账户变更：用户须携带预变更的速通卡、车辆所有人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证原件。速通卡过户业务受理31日后，速通卡方可使用。

1.2.2记账卡信息变更（车辆所有人变更）：

原车辆所有人须将预变更速通卡账户注销或清户；新车辆所有人申办速通卡；办理车辆所有人变更须交纳变更费用。

2.挂失

2.1储值卡用户：用户须携带开户人及代办人有效身份证原件、代办委托书（注明挂失的卡号）；单位用户须携带开户人介绍信、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证原件，到速通公司营业厅办理挂失。挂失办理生效时限为业务受理后24小时，办理挂失须交纳挂失费。储值卡用户于挂失生效31日后，可到客服营业厅将挂失卡余额圈存至新卡。

2.2记账卡用户：用户须携带车辆所有人介绍信（注明挂失的卡号）、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件。

3.注销清户

3.1储值卡用户：用户须携带储值卡、完整充值发票原件（大于等于账户内余额）、开户人及代办人有效身份证件原件、开户人名下银行卡、代办委托书（注明办理注销清户的速通卡号、收取退费的银行账户信息）；单位用户还须携带开户人介绍信（注明办理注销清户的速通卡号、收取退费的银行账户信息）、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件到客服营业厅办理储值卡清户手续。办理销户申请手续31日后，通行费将退入用户指定银行账户中。

3.2记账卡用户：用户须携带记账卡、完整充值发票原件（大于等于账户内余额）、车辆所有人介绍信（注明办理注销清户的账号、收取退费的银行账户信息）、组织机构代码证复印件（加盖公章）或营业执照复印件（加盖公章）及代办人有效身份证件原件到客服营业厅办理记账卡清户手续；办理清户须注销账户内所有记账卡；办理销户申请手续31日后，通行费将退入用户指定银行账户中。

4.更换

4.1用户的速通卡发生损坏，须携带速通卡、代办人有效身份证件原件前往速通公司营业厅办理换卡。属人为损坏的，须交纳更换费用。

4.2用户申请办理储值卡更换31日后，可到速通公司营业厅将原卡余额圈存至新卡。

5.余额查询

5.1货车专用速通卡（储值）：用户持卡支付高速公路通行费时，入口费额显示器将显示卡余额；用户在为卡办理充值时，可查询余额。

5.2货车专用速通卡（记账）：用户可通过010-96011、010-87508050服务热线或持卡到、客服营业厅查询。

6.消费信息查询

6.1用户持卡支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。

6.2用户可登录速通公司网站www.bjetc.cn或持卡到速通公司营业厅查询卡的消费记录。

6.3用户可关注“速通卡”公众帐号，凭卡号、密码登录，可查询近六个月的月结单汇总信息。

6.4用户可下载“乐速通”手机APP，凭卡号、密码登录，查询近六个月的消费记录。

7.发票开具

7.1在客服营业厅续费的，现场开具发票。

7.2在工商银行北京分行所辖ATM机续费，可通过工商银行北京分行所辖的发票自助补打机打印。

7.3在北京农商银行网点柜台续费，现场开具发票。

7.4在北京银联商务终端机具续费，可通过大型银联商务终端机补打发票。

乐速通怎么充值充值方式介绍

1.货车专用速通卡（储值）

1.1用户可持速通储值卡在客服营业厅采用现金、转账支票、银联卡等方式为速通卡充值 

1.2用户可持速通储值卡，使用中国工商银行北京市分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，利用工商银行北京分行所辖的ATM机办理充值；

1.3用户可持速通储值卡，在北京农商银行网点柜台或邮储银行指定网点使用现金或本行卡、折为速通卡充值；

1.4用户可持速通储值卡，在北京银联商务终端机具使用带有银联标志的借记卡为速通卡充值。

1.5用户可持速通储值卡，在中石化、中石油北京分公司指定加油站使用现金为速通卡充值、续费。

1.6首次充值不低于500元，后续服务网点充值一次性不低于50元。

1.7下载APP“乐速通”可以为速通卡充值。

2.货车专用速通卡（记账）

2.1用户可持速通记账卡在客服营业厅采用现金、转账支票、银联卡等方式为速通卡充值

2.2用户可持速通记账卡，使用中国工商银行北京市分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，利用工商银行北京分行所辖的ATM机办理充值；

2.3用户可持速通记账卡，在北京农商银行网点柜台或邮储银行指定网点使用现金或本行卡、折为速通卡充值；

2.4用户可持速通记账卡，在北京银联商务终端机具使用带有银联标志的借记卡为速通卡充值。

2.5用户可持速通记账卡，在中石化、中石油北京分公司指定加油站使用现金为速通卡充值、续费。

2.6首次充值不低于500元，后续服务网点充值一次性不低于50元。

2.7下载APP“乐速通”可以为速通卡充值。

优化了部分功能的用户体验。

乐速通app介绍

“乐速通”手机APP是速通公司为ETC用户量身定制的创新产品。它可以帮您随时随地了解速通卡账户情况。它的主要功能包括充值（半年内累积充值1000元可在线索要发票）、余额查询、交易明细查询、速通卡延期等，同时您可以通过APP留言提出您的宝贵意见。

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